Vayrani Kundenservice
Wie können wir helfen?
Fragen zu einer Bestellung, Lieferung, Rückgabe oder zu einem Artikel? Schreiben Sie uns über das Formular oder kontaktieren Sie uns direkt per E-Mail oder Telefon.
Bestellungen & allgemeine Fragen
Für Fragen zu Bestellungen, Produkten, Versand oder allgemeinen Anliegen.
hallo@vayrani.comRückgabe & Erstattung
Für freiwillige Rückgaben, Erstattungen und Fragen zu Ihrem Rücksendevorgang.
return@vayrani.comSchreiben Sie uns direkt.
Bei Fragen zu einer bestehenden Bestellung geben Sie bitte Ihre Bestellnummer an. So können wir Ihre Anfrage schneller zuordnen.
Ihre Nachricht wurde erfolgreich übermittelt.
Servicezeiten
Unser Kundenservice ist Montag bis Freitag von 09:00 bis 18:00 Uhr CET/CEST erreichbar.
E-Mail-Anfragen beantworten wir in der Regel innerhalb von 1–2 Werktagen.
Werktage sind Montag bis Freitag, ausgenommen anwendbare gesetzliche Feiertage.
Fragen zu einer Bestellung
Wenn sich Ihre Anfrage auf eine bestehende Bestellung bezieht, geben Sie bitte möglichst Ihre Bestellnummer und die bei der Bestellung verwendete E-Mail-Adresse an.
Den aktuellen Versandstatus können Sie auch über unsere Sendungsverfolgung prüfen.
Rückgabe
Informationen zur Rückgabe, zu Rücksendekosten und Erstattungen finden Sie unter Rückgabe & Erstattung .
Unsere Rücksendeadresse befindet sich in Jinhua City, Zhejiang, China. Die vollständige Adresse ist auf der Rückgabeseite direkt angegeben.
Bitte senden Sie Waren nicht an die Korrespondenzadresse in Genf oder an die registrierte Unternehmensanschrift von BJ-Ecom B.V. in Zoetermeer. Diese Anschriften sind keine Waren-Rücksendeadressen.
Widerruf
Wenn Ihnen ein gesetzliches Widerrufsrecht zusteht, benötigen Sie keine vorherige Genehmigung durch unseren Kundenservice.
Sie können unsere Online-Widerrufsfunktion verwenden:
Geschäftsangaben
Cours des Bastions 13
CH-1205 Genève
Schweiz
BJ-Ecom B.V.
J.L. van Rijweg 50
2713 JA Zoetermeer
Niederlande
Handelsregister (KvK): 89168402
USt-IdNr. / BTW: NL864899269B01
Vayrani wird von BJ-Ecom B.V. betrieben. Die vollständigen Anbieterinformationen finden Sie in unserem Impressum.
Telefon: +41 75 573 20 64