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- Bei beschädigten Artikeln Fotos vom Artikel und der Verpackung anhängen
- Bei Rückgaben zuerst die Rückgabeanfrage stellen
- Bei Lieferfragen vorhandene Tracking-Informationen mitsenden
Häufige Fragen
Wann erhalte ich meine Bestellung?
Die Bearbeitung dauert in der Regel 1–3 Werktage (Montag–Freitag). Nach dem Versand beträgt die Lieferzeit meist 6–12 Werktage (Montag–Freitag). Insgesamt liegt die voraussichtliche Lieferzeit bei 7–15 Werktage (Montag–Freitag).
Wie kann ich meine Bestellung verfolgen?
Sobald Ihre Bestellung versendet wurde, erhalten Sie eine Versandbestätigung per E-Mail. Wenn Tracking verfügbar ist, finden Sie den Link in dieser E-Mail. Sie können außerdem die Seite „Bestellung verfolgen“ nutzen.
Wie funktioniert eine Rückgabe?
Für Rückgabeanfragen schreiben Sie bitte an return@vayrani.com und geben Sie Ihre Bestellnummer an. Artikel müssen ungetragen, ungewaschen und unbenutzt sein, mit Originaletiketten und Originalverpackung.
Wer trägt die Rücksendekosten?
Die Rücksendekosten trägt der Kunde, außer der Artikel ist beschädigt, falsch geliefert oder defekt.
Welche Zahlungsmethoden gibt es?
Visa, Mastercard und American Express. Zahlungen werden über den sicheren Shopify-Checkout abgewickelt.
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