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Vayrani

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Rückgabe & Widerruf

Verbraucher: gesetzliches Widerrufsrecht von 14 Tagen ab Erhalt. Zusätzlich: freiwilliges 30-Tage-Rückgaberecht ab Erhalt (eigene Voraussetzungen). Details, Widerrufsbelehrung und Muster-Widerrufsformular: Rückgabe- und Erstattungspolicy.

Online-Widerruf (ohne Login, ohne Genehmigung): Vertrag widerrufen.

Größen & Produkte

Wo finde ich Größenangaben?

Größen- und Produktinformationen stehen auf der jeweiligen Produktseite. Bei Unsicherheit helfen wir gerne per E-Mail weiter.

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Kontakt

Hilfe: hallo@vayrani.com
Rückgaben: return@vayrani.com
Telefon: +41 75 573 20 64
Erreichbarkeit: Montag–Freitag, 09:00–18:00 CEST

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