Wählen Sie Ihren Artikel und die gewünschte Variante aus und legen Sie ihn in den Warenkorb. Im Checkout können Sie Ihre Bestellung, Lieferdaten, Zahlungsart und den Gesamtpreis noch einmal prüfen, bevor Sie die Bestellung abschicken.

Wenn Sie einen Fehler bemerken, schreiben Sie uns möglichst schnell an hallo@vayrani.com.

Solange die Bestellung noch nicht bearbeitet oder versendet wurde, versuchen wir die Änderung zu berücksichtigen. Eine nachträgliche Änderung können wir jedoch nicht garantieren.

Prüfen Sie zuerst Ihren Spam- oder Junk-Ordner. Wenn Sie dort nichts finden, kontaktieren Sie uns mit Ihrem Namen und – falls vorhanden – Ihrer Bestellnummer.

Werktage sind Montag bis Freitag, ausgenommen anwendbare gesetzliche Feiertage.

Die genannten Lieferzeiten sind Schätzungen und keine Garantie für die Zustellung an einem bestimmten Kalendertag.

Ja. Unser Bestellschluss ist Montag bis Freitag um 17:00 Uhr CET/CEST.

Bestellungen nach diesem Zeitpunkt sowie an Wochenenden oder Feiertagen werden für die Bearbeitungszeit ab dem nächsten Werktag berücksichtigt.

Wir liefern derzeit nach Deutschland und in die Schweiz.

Der Standardversand nach Deutschland und in die Schweiz ist derzeit kostenlos.

Die für Ihre Bestellung geltenden Versandinformationen werden vor Abschluss der Bestellung im Checkout angezeigt.

Sobald Trackinginformationen verfügbar sind, können Sie Ihre Bestellung über unsere Sendungsverfolgung prüfen.

Ja. Zwischen der Versandmeldung und dem ersten Scan durch den Versanddienstleister kann etwas Zeit liegen. Auch während des Transports können einzelne Updates verzögert erscheinen.

Wenn die voraussichtliche Gesamtlieferzeit von 10–15 Werktagen überschritten wurde, kontaktieren Sie uns bitte.

Prüfen Sie zunächst Briefkasten, Ablageorte und – soweit sinnvoll – Personen an Ihrer Adresse oder in Ihrer unmittelbaren Umgebung.

Wenn die Sendung weiterhin nicht auffindbar ist, schreiben Sie uns unter hallo@vayrani.com und senden Sie Ihre Bestellnummer mit.

Alle Details finden Sie in unserer Versand- und Lieferpolitik .

Vayrani weist derzeit folgende Zahlungsmethoden aus:

• Visa
• Mastercard

Welche Zahlungsarten für Ihre konkrete Bestellung tatsächlich verfügbar sind, wird Ihnen vor Abschluss der Bestellung im Checkout angezeigt.

Für Deutschland werden Preise grundsätzlich in EUR und für die Schweiz grundsätzlich in CHF angezeigt.

Maßgeblich ist die im Checkout angezeigte Währung.

Prüfen Sie zunächst Ihre Kartendaten und ob Ihre Karte für die Zahlung freigegeben ist.

Eine Ablehnung kann auch durch den Kartenherausgeber oder eine Sicherheitsprüfung entstehen. Falls das Problem bestehen bleibt, wenden Sie sich bitte an Ihre Bank oder verwenden Sie eine andere im Checkout angebotene Zahlungsmethode.

Weitere Details finden Sie auf unserer Seite Zahlungsarten .

Vayrani bietet zusätzlich zu Ihren gesetzlichen Rechten ein freiwilliges 30-Tage-Rückgaberecht ab Erhalt der Ware.

Die Voraussetzungen finden Sie in unserer Rückgabe- und Erstattungspolitik .

Bei einer freiwilligen Rückgabe aufgrund einer Änderung Ihrer Kaufentscheidung tragen Sie die direkten Rücksendekosten, soweit gesetzlich zulässig.

Soweit bei einem gesetzlichen Widerruf die direkten Rücksendekosten wirksam Ihnen auferlegt wurden und Vayrani nicht zugesagt hat, diese zu übernehmen, tragen Sie auch in diesem Fall die direkten Rücksendekosten.

Für falsch gelieferte, mangelhafte oder beschädigte Ware gelten Ihre gesetzlichen Rechte. Kosten, die Vayrani gesetzlich tragen muss, werden nicht auf Sie übertragen.

Bei freiwilligen Rückgaben wird die Erstattung in der Regel innerhalb von 5 Werktagen nach Eingang und Prüfung der Rücksendung bearbeitet.

Erstattungen erfolgen grundsätzlich auf das ursprünglich für die Bestellung verwendete Zahlungsmittel, soweit keine andere gesetzlich zulässige Vereinbarung getroffen wurde.

Für gesetzliche Widerrufe gelten die jeweils anwendbaren gesetzlichen Erstattungsfristen. Soweit gesetzlich zulässig, kann Vayrani die Erstattung zurückhalten, bis die zurückgesandte Ware eingegangen ist oder Sie einen Nachweis über die Rücksendung erbracht haben, je nachdem, welches Ereignis früher eintritt.

Die für Warenrücksendungen verwendete Rücksendeadresse befindet sich in Jinhua City, Zhejiang, China.

Die vollständige Rücksendeadresse und die geltenden Hinweise finden Sie direkt in unserer Rückgabe- und Erstattungspolitik .

Bitte senden Sie Waren nicht an die Korrespondenzadresse in Genf oder an die registrierte Unternehmensanschrift von BJ-Ecom B.V. in Zoetermeer. Diese Anschriften sind keine Waren-Rücksendeadressen.

Schreiben Sie uns unter hallo@vayrani.com und geben Sie Ihre Bestellnummer sowie eine kurze Beschreibung des Problems an.

Bilder können bei der Bearbeitung hilfreich sein. Ihre gesetzlichen Rechte bleiben davon unberührt.

Soweit Ihnen nach dem auf Ihren Vertrag anwendbaren Verbraucherrecht ein gesetzliches Widerrufsrecht zusteht, können Sie dieses innerhalb der gesetzlichen Frist ohne Angabe von Gründen ausüben.

Für Verbraucher, auf deren Vertrag das deutsche bzw. einschlägige EU-Verbraucherrecht Anwendung findet, beträgt die Widerrufsfrist bei gewöhnlichen Warenkäufen grundsätzlich 14 Kalendertage ab dem maßgeblichen Erhalt der Ware.

Wenn Ihnen ein gesetzliches Widerrufsrecht zusteht, können Sie unsere Online-Funktion verwenden:

Vertrag widerrufen

Für die Erklärung des gesetzlichen Widerrufs ist keine Begründung erforderlich.

Soweit die gesetzlichen Widerrufsregelungen Anwendung finden, müssen die Waren grundsätzlich spätestens innerhalb von 14 Tagen ab dem Tag, an dem Sie uns über den Widerruf unterrichtet haben, zurückgesendet oder übergeben werden.

Befindet sich die Bestellung bereits im Transport, können wir die Zustellung möglicherweise nicht mehr stoppen. Sie können die Sendung daher noch erhalten und müssen die Ware anschließend nach den geltenden Rückgabehinweisen zurücksenden.

Ja. Sie können das Muster-Widerrufsformular als PDF verwenden:

Muster-Widerrufsformular herunterladen (PDF)

Die Verwendung des Formulars ist nicht verpflichtend.

Verfügbare Größen und produktspezifische Größeninformationen finden Sie direkt auf der jeweiligen Produktseite.

Prüfen Sie die Angaben zum konkreten Artikel vor der Bestellung, da Größeninformationen je nach Produkt unterschiedlich sein können.

Material-, Zusammensetzungs- und Pflegeinformationen finden Sie, soweit für den jeweiligen Artikel verfügbar und erforderlich, direkt auf der Produktseite.

Eine erneute Verfügbarkeit können wir nicht für jeden Artikel garantieren. Maßgeblich ist immer der aktuell auf der Produktseite angezeigte Bestand.