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Rückgabe & Widerruf
Verbraucher: gesetzliches Widerrufsrecht von 14 Tagen ab Erhalt. Zusätzlich: freiwilliges 30-Tage-Rückgaberecht ab Erhalt (eigene Voraussetzungen). Details, Widerrufsbelehrung und Muster-Widerrufsformular: Rückgabe- und Erstattungspolicy.
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Größen & Produkte
Wo finde ich Größenangaben?
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Kontakt
Hilfe: hallo@vayrani.com
Rückgaben: return@vayrani.com
Telefon: +41 75 573 20 64
Erreichbarkeit: Montag–Freitag, 09:00–18:00 CEST
