Kartenzahlungen werden über den Shopify-Checkout / Shopify Payments abgewickelt.

Abhängig von Ihrer Karte, Ihrer Bank und den jeweiligen Sicherheitsanforderungen kann während der Zahlung eine zusätzliche Authentifizierung erforderlich sein, beispielsweise über 3-D Secure.

Dabei kann eine zusätzliche Bestätigung über Ihre Bank oder Ihren Kartenanbieter erforderlich werden.

Vayrani beliefert derzeit Deutschland und die Schweiz. Welche Zahlungsmethoden für eine konkrete Bestellung angeboten werden, kann sich je nach Markt, Liefer- oder Rechnungsadresse, Währung, Gerät und technischer Verfügbarkeit unterscheiden.

Die derzeit auf dieser Seite ausgewiesenen Zahlungsmethoden sind Visa und Mastercard.

Für Ihre konkrete Bestellung sind jedoch stets die Zahlungsarten maßgeblich, die Ihnen unmittelbar vor Abschluss der Bestellung im Checkout angezeigt werden.

Beim Absenden der Bestellung kann Ihre Karte zunächst autorisiert werden.

Der genaue Zeitpunkt der endgültigen Belastung richtet sich nach dem Zahlungsablauf, dem Kartennetzwerk und dem beteiligten Zahlungsdienstleister.

Vayrani sagt daher keinen bestimmten Belastungszeitpunkt unabhängig vom verwendeten Kartenanbieter zu.

Der für Ihre Bestellung maßgebliche Gesamtbetrag und die verwendete Währung werden Ihnen vor Abschluss der Bestellung im Checkout angezeigt.

Vayrani erhebt keine zusätzlichen, nicht zuvor ausgewiesenen Gebühren allein für die Nutzung einer im Checkout angebotenen Zahlungsmethode.

Die Zahlungsabwicklung erfolgt über den gesicherten Shopify-Checkout.

Vollständige Kartendaten werden über die für die Zahlungsabwicklung eingesetzte Infrastruktur verarbeitet. Vayrani speichert keine vollständigen Kreditkartendaten.

Weitere Informationen zur Verarbeitung personenbezogener Zahlungsdaten finden Sie in unserer Datenschutzerklärung.

Wenn eine Kartenzahlung nicht durchgeführt werden kann, prüfen Sie bitte zunächst:

• ob die eingegebenen Kartendaten korrekt sind;
• ob die Karte noch gültig ist;
• ob die Karte für Online-Zahlungen freigeschaltet ist;
• ob eine erforderliche Sicherheitsbestätigung Ihrer Bank abgeschlossen wurde.

Eine Zahlung kann auch durch Ihre Bank oder Ihren Kartenherausgeber abgelehnt werden. In diesem Fall kann Vayrani den genauen Ablehnungsgrund nicht immer einsehen.

Wenn das Problem bestehen bleibt, wenden Sie sich bitte an Ihren Kartenanbieter oder verwenden Sie eine andere für Ihre Bestellung im Checkout angebotene Zahlungsmethode.

Wenn Sie eine Zahlung nicht zuordnen können oder eine mögliche Doppelbelastung feststellen, kontaktieren Sie uns bitte unter hallo@vayrani.com.

Geben Sie möglichst Ihre Bestellnummer und die relevanten Transaktionsinformationen an. Ein Screenshot kann bei der Prüfung hilfreich sein, sollte jedoch keine vollständigen Kartendaten enthalten.

Wenn eine Erstattung geschuldet ist, erfolgt sie grundsätzlich über das Zahlungsmittel, das für die ursprüngliche Bestellung verwendet wurde, soweit keine andere gesetzlich zulässige Vereinbarung getroffen wurde.

Nachdem Vayrani eine Erstattung veranlasst hat, kann es je nach Bank, Kartenanbieter oder Zahlungsdienstleister zusätzliche Zeit dauern, bis die Gutschrift auf Ihrem Konto sichtbar ist.

Weitere Informationen finden Sie unter Rückgabe & Erstattung.

Für eine Bestellung ist kein Kundenkonto erforderlich. Sie können den Checkout als Gast abschließen.

Eine Newsletter- oder Marketingeinwilligung ist ebenfalls keine Voraussetzung für den Abschluss einer Bestellung.